نفّذ الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة تفقدية مفاجئة لعدد من المنشآت الطبية بمحافظة القاهرة، في إطار حرص الوزارة على تعزيز التواجد الميداني، والتواصل المباشر مع الفرق الطبية والمواطنين، وضمان تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة داخل المستشفيات. تأتي الجولة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقييم أداء الإدارات الطبية على أرض الواقع.
مستشفى حلوان العام: إنشاء فريق خدمة مواطنين واستبعاد مدير المستشفى
بدأت الجولة بمستشفى حلوان العام، حيث تفقد نائب الوزير العيادات الخارجية، وعيادة الأسنان، والمعمل، وقسم الأطفال، والأشعة، والغسيل الكلوي، ووحدة العناية المركزة. وقد وجه بسرعة توفير كراسي انتظار إضافية للمرضى، واستغلال المساحات المتاحة لتقليل التزاحم، وزيادة أعداد الأطباء، وإنشاء فريق خدمة مواطنين لتوجيه ومساعدة المترددين على المستشفى.
كما أوصى بنقل عيادة نفقة الدولة إلى مكان يتناسب مع معدل التردد، وزيادة التدخلات العلاجية في عيادة الأسنان، وإصلاح الأجهزة المعطلة، مع التأكيد على متابعة التحاليل في وحدة الغسيل الكلوي، وتوفير كافة فصائل الدم، والحفاظ على مستوى النظافة.
وفيما يتعلق بالمتابعة الطبية، لاحظ نائب الوزير ضعف الرعاية للأطفال المحجوزين وسوء مستوى النظافة في قسم الأشعة، ما دفعه إلى إصدار قرار باستبعاد مدير المستشفى لضعف الإشراف والمتابعة. كما أمر بالتحقيق مع مدير العيادات ومسؤولة العيادات الخارجية ومسؤول الجودة لتقصيرهم في متابعة العمل وضمان تقديم خدمات آمنة وفعالة للمرضى.
مستشفى الحوض المرصود: متابعة التحول الرقمي وتوافر الخدمات الطبية
ثم انتقل الدكتور قنديل إلى مستشفى الحوض المرصود، حيث تفقد عيادات الجلدية التخصصية، والصيدلية، وأعمال الميكنة والتحول الرقمي، ومعمل التحاليل. ولفت انتباهه توقف منظومة التحول الرقمي منذ نحو ستة أشهر، ليقوم على الفور بالتواصل مع اللواء عمرو عايد، مساعد الوزير للتحول الرقمي، لمتابعة استكمال المنظومة فوراً.
كما حرص نائب الوزير على التأكد من توافر الكواشف الطبية، ومتابعة حالات الأمراض المعدية بالتنسيق مع وحدات الترصد والوقائي، وأشاد بالأداء التنظيمي والإداري لمدير المستشفى والفريق الطبي العامل فيه.
مستشفى المنيرة العام: متابعة الخدمات العلاجية الأساسية وزيادة كفاءة العمليات
اختتمت الجولة بمستشفى المنيرة العام، حيث تفقد الدكتور قنديل الاستقبال، وطوارئ المستشفى، والصيدلية، ووحدات الرعاية المركزة ورعاية القلب، بالإضافة إلى الأقسام الداخلية وقسم الأطفال المبسترين. واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، واستمع إلى شكاوى المرضى والمرافقين، مع الإشادة بأداء قسم الأطفال المبسترين واهتمام الفريق الطبي برعاية المرضى.
وأوصى نائب الوزير بزيادة معدل العمليات الجراحية الكبرى، والتقيد بسياسة صرف المضادات الحيوية، والمتابعة الدقيقة لفحوصات المرضى، كما أمر بتوقيع خصم على الشركة المسؤولة عن النظافة نتيجة سوء مستوى الخدمة في بعض الأقسام.
تأكيد على الالتزام بمعايير الجودة والسلامة
وتعكس هذه الجولة التفقدية حرص وزارة الصحة على ضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمواطنين، وتطبيق معايير السلامة والرقابة الصارمة على الأداء الإداري والطبي بالمستشفيات، مع اتخاذ إجراءات فورية ضد أي تقصير في الإشراف أو تقديم الخدمات
