في إطار حرص وزارة التعليم العالي والبحث العلمي على تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والطلاب ورفع كفاءة الأداء الإداري، تفقد الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالي والبحث العلمي، مبنى الوزارة بحي السفارات بمدينة نصر، يرافقه عدد من قيادات الوزارة، لمتابعة سير العمل ميدانيًا والاطلاع على الخدمات المقدمة بشكل مباشر للطلاب وأولياء الأمور.
وخلال الجولة، شدد الوزير على أهمية تهيئة بيئة عمل متميزة داخل مقر الوزارة، وتوفير كافة سبل الراحة للمواطنين المترددين عليها، مؤكدًا أن المواطن هو محور العملية التعليمية والخدمة الحكومية، وأن تطوير بيئة الاستقبال والتعامل واجب على جميع قطاعات الوزارة.
وأوضح الوزير حرصه على تنفيذ خطة شاملة لتحديث المباني الإدارية والخدمات المقدمة، بما يتوافق مع التوجه العام للدولة نحو التحول الرقمي، وتيسير الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات العامة. ووجّه بتطوير مبنى الوزارة ليواكب أحدث المعايير الإدارية والخدمية، بهدف خلق بيئة عمل نموذجية للعاملين وتقديم خدمات أكثر كفاءة للمواطنين والطلاب.
وشملت الجولة تفقد المكاتب الإدارية لمجلس الجامعات الخاصة ومجلس الجامعات الأهلية ومجلس أفرع الجامعات الأجنبية، وعددًا من المكاتب الإدارية لمختلف قطاعات الوزارة، حيث تابع الوزير سير العمل داخل إدارات القبول والتسجيل وخدمة المواطنين، واطلع على آلية استقبال الطلبات والاستفسارات ومستوى الخدمات المقدمة للطلاب وأولياء الأمور.
كما استمع الوزير إلى موظفي الإدارات المختلفة وناقش معهم سُبل تحسين الأداء ورفع كفاءة العمل اليومي، مؤكدًا أهمية التواصل المستمر بين القيادات والعاملين لضمان سرعة حل المشكلات والاستفادة من المقترحات التي تسهم في تطوير منظومة العمل.
كما التقى الوزير بعدد من المواطنين والطلاب المترددين على المبنى، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، موجّهًا بسرعة دراسة هذه الملاحظات والعمل على تحسين تجربة المواطنين داخل الوزارة.
وشملت الجولة زيارة نادي الطلاب الوافدين، حيث التقى الوزير بعدد من الطلاب من مختلف الدول، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمات التعليمية والاجتماعية، مؤكدًا أن الوزارة تولي اهتمامًا خاصًا بالطلاب الوافدين لتعزيز تجربتهم التعليمية والثقافية في مصر، باعتبارهم سفراء لبلادهم داخل الجامعات المصرية، بما يدعم استراتيجية مصر لتعزيز مكانتها كوجهة تعليمية رائدة في المنطقة.
حضر الجولة التفقدية كل من:
- الدكتور عبدالوهاب عزت، أمين مجلس الجامعات الخاصة
- الدكتور ماهر مصباح، أمين مجلس الجامعات الأهلية
- الدكتورة سلوى رشاد، أمين مجلس أفرع الجامعات الأجنبية
- الدكتور هاني مدكور، مساعد الوزير للمشروعات القومية
- الدكتور أحمد عبدالغني، رئيس الإدارة المركزية لشؤون الطلاب الوافدين
- الأستاذ محمد غانم، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير
