أعلنت وزارة الصناعة إتاحة تطبيق "دعم المستثمرين" على نظام تشغيل iOS لأول مرة عبر متجر App Store، بعد إطلاقه سابقًا على نظام أندرويد، بما يضمن وصول الخدمة لكافة المستثمرين الصناعيين.
وأكدت الوزارة أنه تم ربط التطبيق بالوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، بما يتيح متابعة الشكاوى والطلبات مع جميع الجهات المختصة بالصناعة، ومنها وزارات البيئة، الكهرباء، البترول، الإسكان، المالية، الزراعة، والعمل، إلى جانب البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، بإنشاء نافذة موحدة لاستقبال طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين، لتسهيل الإجراءات وتسريع الحلول.
وكشفت الوزارة أن وحدة خدمة ودعم المستثمرين تلقت 2382 شكوى وطلبًا منذ إنشائها، تم حل 604 منها بالكامل، بينما تم توجيه وإرشاد 992 مستثمرًا لحل مشكلاتهم.
ويتيح التطبيق إرسال الشكاوى والاستفسارات مباشرة، مع إشعارات فورية لحالة الطلب، وإمكانية إرسال استعجال حال تأخر الرد، إضافة إلى إنشاء حساب بسهولة عبر تسجيل البيانات الأساسية.
