تكليفات عاجلة لتطوير الرعاية في مستشفى الخانكة للصحة النفسية وعلاج الإدمان

أجرى الدكتور أيمن محمد عباس، رئيس الإدارة المركزية للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، زيارة تفقدية مفاجئة إلى مستشفى الخانكة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، لمتابعة انتظام العمل والوقوف ميدانيًا على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى، وذلك في إطار خطة الإدارة لتعزيز الرقابة والمتابعة المستمرة للمنشآت التابعة لها.

وتضمنت الزيارة جولة داخل عدد من أقسام المستشفى، لمراجعة سير العمل ومدى انتظام تقديم الخدمات، إلى جانب متابعة آليات التعامل مع المرضى والتأكد من استمرار الفرق الطبية في أداء مهامها وفق الضوابط والمعايير المنظمة للعمل داخل المنشآت الصحية والنفسية.

متابعة مستمرة لضمان جودة الرعاية الطبية والنفسية

وشدد رئيس الإدارة المركزية خلال الجولة على أهمية استمرار المتابعة الطبية للمرضى بصورة منتظمة، مع ضرورة التزام الفرق الطبية بالمعايير المهنية والتشغيلية المعتمدة، بما يضمن توفير رعاية صحية ونفسية آمنة وفعالة للمرضى المترددين على المستشفى أو المقيمين بها.

كما أكد أهمية إحكام المتابعة داخل مختلف الأقسام، وعدم الاكتفاء بالمرور الدوري، بما يساعد على رصد أي ملاحظات أو تحديات بصورة مبكرة والتعامل معها من خلال إجراءات تصحيحية واضحة.

تقارير دورية لمتابعة أداء أقسام المستشفى

ووجه الدكتور أيمن عباس مديري الإدارات الفنية بالأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان بضرورة تكثيف المتابعة الدورية لجميع أقسام مستشفى الخانكة، والتأكد من مدى الالتزام بالمعايير الفنية والتشغيلية المنظمة للعمل.

وطالب برفع تقارير تفصيلية تتضمن ما يتم رصده خلال أعمال المتابعة، إلى جانب الإجراءات التي جرى اتخاذها لمعالجة الملاحظات، بما يسمح بمتابعة تنفيذ تلك الإجراءات وقياس أثرها على مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.

تقييم خدمات الرعاية النهارية لكبار السن

وشملت توجيهات رئيس الإدارة المركزية متابعة مدى فاعلية تشغيل عيادة الرعاية النهارية للمسنين التي سبق افتتاحها داخل المستشفى، مع تقييم طبيعة ومستوى الخدمات المقدمة من خلالها ومدى ملاءمتها للاحتياجات الصحية والنفسية للمرضى من كبار السن.

ويأتي الاهتمام بمتابعة العيادة في إطار التأكد من تحقيق الخدمات المستحدثة داخل المنشآت التابعة للأمانة العامة للأهداف التي أنشئت من أجلها، والاستفادة منها في دعم منظومة الرعاية المقدمة للفئات المستفيدة.

حلول عملية لمواجهة تحديات التشغيل

وأكد الدكتور أيمن عباس ضرورة العمل على تطوير الأداء داخل مستشفى الخانكة، مع بحث المعوقات والتحديات التي تواجه إدارة المستشفى بشكل مباشر، ووضع حلول عملية قابلة للتنفيذ للتعامل معها وتحسين مستوى التشغيل.

كما وجه بإجراء متابعة وتقييم لما تم تنفيذه خلال أسبوعين من تاريخ الزيارة، مع رفع تقرير مباشر يتضمن ما جرى إنجازه والإجراءات التي تم اتخاذها بشأن الملاحظات والتحديات التي تم رصدها.

وتستهدف هذه المتابعة التأكد من أن التكليفات الصادرة خلال الجولة تحولت إلى إجراءات تنفيذية يمكن قياس نتائجها، بما يدعم استمرارية تطوير الأداء داخل المستشفى.

مراجعة جداول الأطباء والنوبتجيات

وشدد رئيس الإدارة المركزية كذلك على ضرورة المتابعة المستمرة لجداول الأطباء والنوبتجيات في مختلف أقسام المستشفى، بما يضمن توافر الأطقم الطبية اللازمة واستمرارية تقديم الخدمات والرعاية للمرضى على مدار الساعة.

وتعد متابعة انتظام النوبتجيات وتوافر الفرق الطبية من الجوانب الأساسية لضمان استمرارية الخدمة داخل مستشفيات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، خاصة في ظل طبيعة الخدمات التي تتطلب وجود أطقم مؤهلة بصورة مستمرة.

لجنة موسعة تتابع احتياجات المستشفى

ورافق الدكتور أيمن عباس خلال الزيارة لجنة موسعة من الإدارة المركزية للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، برئاسة الدكتورة إيمان جابر، استشاري الطب النفسي ونائب رئيس الإدارة المركزية، وضمّت الدكتورة هدير هشام، مدير عام شؤون المستشفيات بالأمانة العامة، والأستاذة ليلى القاسم، مدير إدارة التمريض، والمهندس محمد فوزي، مدير إدارة التجهيزات الطبية، إلى جانب عدد من أعضاء الإدارات الفنية والتخصصية.

كما شارك في الجولة الدكتور أحمد الريس والدكتور أحمد رزق، نائبا مدير عام المستشفى، حيث جرت متابعة سير العمل داخل المستشفى ومناقشة عدد من الموضوعات المرتبطة باحتياجات التشغيل وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.

خطة للارتقاء بمستوى المستشفيات التابعة

وتأتي الزيارة ضمن خطة الإدارة المركزية للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان لتكثيف المتابعة الميدانية والرقابة الفنية على المستشفيات والمنشآت التابعة، والوقوف بصورة مباشرة على مستوى الأداء واحتياجات التشغيل.

وتعتمد المتابعة الميدانية على رصد واقع العمل داخل المنشآت، ومراجعة الالتزام بالمعايير الفنية والتشغيلية، إلى جانب متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتعامل مع التحديات التي قد تؤثر على جودة الخدمة.

وتستهدف هذه الجهود دعم تطوير منظومة الرعاية الصحية والنفسية وعلاج الإدمان، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمرضى، مع استمرار تقييم أداء المستشفيات ومتابعة مدى تنفيذ التكليفات الصادرة خلال الزيارات الميدانية