استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الإسكندرية لبلاغ بشأن مسن بلا مأوى ظل يفترش الشارع بمنطقة أبو سليمان، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وفي إطار حرص الوزارة على التعامل السريع مع الحالات الإنسانية وتوفير الرعاية والحماية اللازمة لكبار السن.
بلاغ عن مسن بلا مأوى في أبو سليمان
جاء التحرك عقب تلقي بلاغ عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، إلى جانب بلاغ ورد عبر خط واتساب فريق التدخل السريع، يفيد بوجود مسن بلا مأوى يتخذ من المنطقة أمام مسجد الخلفاء الراشدين مكانًا للمبيت، بعد أن ضاقت به الظروف ولم يجد مكانًا آمنًا يستقر فيه.
وانتقل فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ، حيث تبين وجود مسن يبلغ من العمر 77 عامًا، ومن أبناء محافظة المنوفية، يعيش في الشارع رغم تقدمه في العمر وحاجته إلى الرعاية والاستقرار.
دراسة حالة المسن والتواصل مع أسرته
وأجرى فريق التدخل السريع دراسة لحالة المسن، واستمع إليه للتعرف على ظروفه واحتياجاته، كما جرى التواصل مع أسرته من خلال الأهالي أكثر من مرة، إلا أنهم لم يرغبوا في استلامه، ليظل دون مكان أسري يستقبله أو يوفر له الحماية والرعاية.
وتبين خلال دراسة الحالة أن الأهالي كانوا قد سبق لهم مساعدته وإدخاله إلى إحدى دور رعاية المسنين، إلا أن عدم قدرتهم على مواصلة سداد قيمة الإقامة، إلى جانب محدودية المعاش الذي يحصل عليه المسن حاليًا، حالا دون استمرار إقامته داخل الدار، ليعود مرة أخرى إلى الشارع.
فحص طبي قبل نقله إلى دار الرعاية
وفي إطار استكمال التدخل اللازم، نسق فريق التدخل السريع مع إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى لاستقبال المسن وتوفير مكان آمن له، وقبل نقله إلى الدار، اصطحبه الفريق إلى مستشفى أبو قير العام.
وخضع المسن للكشف الطبي وإجراء الفحوصات والتحاليل اللازمة، للاطمئنان على حالته الصحية واستكمال الإجراءات المطلوبة قبل إيداعه دار الرعاية.
من رصيف الشارع إلى مكان آمن
وبعد استكمال الإجراءات، استقبلت إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى المسن، لينتقل من رصيف الشارع إلى مكان آمن يوفر له الرعاية والاهتمام والاستقرار، بعد الفترة التي قضاها دون مأوى.
ويأتي هذا التدخل في إطار الدور الذي تقوم به فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي في التعامل مع بلاغات الأطفال وكبار السن بلا مأوى، ودراسة كل حالة على حدة، والعمل على توفير التدخل الملائم وفقًا لاحتياجاتها وظروفها.
التضامن تواصل التعامل مع الحالات الإنسانية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع الحالات الإنسانية، والاستماع إليها ودراسة ظروفها، والعمل على توفير التدخل المناسب لكل حالة، بما يسهم في صون كرامة الإنسان وتوفير حياة أكثر أمانًا واستقرارًا للفئات الأولى بالرعاية.
أرقام الإبلاغ عن كبار السن والأطفال بلا مأوى
وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أنه يمكن الإبلاغ عن حالات الأطفال وكبار السن بلا مأوى، وكذلك عن أي شكاوى داخل دور الرعاية الاجتماعية، من خلال فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي عبر تطبيق واتساب على الرقم 01577786753، أو الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 16528، بالإضافة إلى خط «أبناء مصر» على الرقم 19828
