شهد موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» خللًا تقنيًا مفاجئًا، اليوم الجمعة، تسبب في مواجهة عدد من المستخدمين صعوبات في الوصول إلى حساباتهم واستخدام بعض خدمات المنصة بصورة طبيعية، وسط شكاوى من بطء التصفح وتعطل بعض الخصائص.
وأفاد مستخدمون بظهور رسائل تنبيهية عند محاولة تسجيل الدخول أو تصفح الموقع، تطالبهم بالتحديث وإعادة المحاولة، ما أثار تساؤلات بشأن طبيعة العطل ومدى تأثيره على خدمات المنصة.
رسائل خطأ تعيق تسجيل الدخول إلى فيسبوك
وأوضح مستخدمون أنهم واجهوا رسائل تفيد بضرورة التحديث لإعادة المحاولة، مع الإشارة إلى توقع حل المشكلة قريبًا، وذلك أثناء محاولاتهم الدخول إلى حساباتهم أو استخدام بعض خدمات فيسبوك.
وتسببت هذه الرسائل في تعذر الوصول إلى المنصة لدى بعض المستخدمين، بينما واجه آخرون صعوبات في تصفح المحتوى والتفاعل مع المنشورات بصورة معتادة.
بطء في تحميل الصفحات وتعطل بعض الخدمات
ولم تقتصر الشكاوى على صعوبات تسجيل الدخول فقط، بل امتدت إلى بطء تحميل الصفحات وتعطل بعض الميزات، الأمر الذي أثر على تجربة استخدام المنصة لدى المتضررين من الخلل التقني.
وتتنوع مظاهر الأعطال التي قد تواجه منصات التواصل الاجتماعي بين مشكلات تسجيل الدخول، وتأخر تحديث المحتوى، وصعوبة إرسال الرسائل أو استخدام بعض الخصائص، إلا أن تحديد طبيعة الخلل الحالي يتطلب معلومات فنية من الجهة المسؤولة عن الخدمة.
ترقب توضيح رسمي بشأن العطل وموعد عودة الخدمة
ويترقب المستخدمون صدور توضيح رسمي بشأن أسباب الخلل التقني الذي أصاب فيسبوك، ومدى نطاق تأثيره، والوقت المتوقع لعودة الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية.
ولم تتضمن المعلومات المتاحة تفاصيل مؤكدة بشأن السبب وراء المشكلة أو عدد المستخدمين المتأثرين بها، كما لم يتضح ما إذا كان الخلل مرتبطًا بعطل في أنظمة المنصة أو بعوامل تقنية أخرى.
وفي انتظار اتضاح الموقف، يمكن للمستخدمين المتضررين تجربة تحديث التطبيق أو إعادة المحاولة بعد فترة، مع التأكد من استقرار اتصال الإنترنت، دون افتراض أن المشكلة ناتجة بالضرورة عن أجهزتهم أو حساباتهم الشخصية.
