أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع المركزي والمحلي تعاملت مع نحو 162 بلاغًا متنوعًا خلال الأسبوع الثالث من شهر سبتمبر الجاري، شملت بلاغات عن كبار وأطفال بلا مأوى، والمرأة المعنفة وأطفالها، إضافة إلى عدد من الحالات الإنسانية في مختلف المحافظات.
وقالت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي إنها وجهت الفرق بضرورة سرعة الاستجابة للاستغاثات والشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وصفحات التواصل الاجتماعي، وقنوات الإبلاغ المختلفة التابعة للوزارة.
وبحسب البيان، تنوعت البلاغات ما بين 77 حالة لكبار بلا مأوى، و 43 حالة لأطفال بلا مأوى، و 10 حالات للمرأة المعنفة وأطفالها، بالإضافة إلى 32 حالة إنسانية.
ومن أبرز التدخلات التي تم تنفيذها:
استقبال طفلة "17 عامًا" بإحدى مؤسسات الرعاية بعد أن تركت أسرتها نتيجة خلافات أسرية.
متابعة حالة طفل كفيف "13 عامًا" بالمنيا يعمل في ورشة حديد، حيث جرى توجيه أسرته للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة ورفع كفاءة منزل الأسرة بالتعاون مع الجمعيات الأهلية.
مساعدة مسنة بالشرقية تعاني من داء الفيل والسمنة المفرطة منذ 12 عامًا، حيث تم توفير احتياجات طبية عاجلة وصرف دعم مالي وغذائي لها.
نقل مسن بالدقهلية في العقد السابع من عمره إلى المستشفى ثم إحدى مؤسسات الرعاية بعد معاناته من كسور قديمة وعدم وجود معيل له.
كما أغلقت الوزارة بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية دارين لرعاية الأيتام بالقاهرة، بعد رصد انتهاكات لسياسات حماية الأطفال، مع اتخاذ إجراءات قانونية ضد مؤسسات أخرى.
وأكدت وزارة التضامن أن فرق التدخل السريع مستمرة في عملها الميداني بمختلف المحافظات، من خلال استقبال البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء (16528)، إضافة إلى ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
