أصدرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بيانًا رسميًا، ردًا على ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام بشأن وجود تعطل في منظومة التأمينات، موضحة أن ما يحدث يأتي في إطار انتقال شامل نحو منظومة رقمية جديدة تهدف لتطوير الخدمة وليس توقفها.
نظام قديم متقادم منذ أكثر من 40 عامًا
أوضحت الهيئة أن النظام القديم كان يعتمد على نظامين معلوماتيين منفصلين لصندوقي المعاشات (الحكومي – القطاع العام والخاص)، وقد مر على إنشائهما أكثر من 40 عامًا دون تحديثات جذرية، مما أدى إلى تقادم البنية التقنية وعدم ملاءمتها لمتطلبات التطوير الحديثة.
وأضافت أن نقص الكوادر الفنية القادرة على التعامل مع هذه الأنظمة القديمة جعل استمرارها غير ممكن في المستقبل القريب، وهو ما استدعى التحول الكامل إلى نظام رقمي حديث.
إطلاق منظومة التحول الرقمي الجديدة
أكدت الهيئة أنه تم إطلاق منظومة التحول الرقمي اعتبارًا من 24/2/2026، حيث تم تهجير البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة بيانات موحدة حتى 28/3/2026، ثم بدء التشغيل الفعلي للمنظومة في 29/3/2026، بعد فترة تشغيل تجريبي استمرت عامًا ونصف، تم خلالها تدريب أكثر من 14600 موظف.
انتظام تدريجي بعد فترة تشغيل أولية
أشارت الهيئة إلى أن أول أسبوعين من تشغيل المنظومة شهدا استمرار تقديم الخدمات دون توقف، رغم وجود بطء نسبي في الأداء أدى إلى تكدس بالمكاتب.
وأضافت أنه تم تحليل المشكلات منذ اليوم الأول، ووضع حلول فنية عاجلة، وبحلول 23/4/2026 بدأ انتظام العمل بالسرعات المطلوبة تدريجيًا داخل المنظومة الجديدة.
أكثر من مليون طلب وخدمات رقمية واسعة
كشفت الهيئة أن عدد الطلبات التي تم استلامها عبر منظومة التحول الرقمي الجديدة خلال الفترة من 24/2/2026 وحتى الآن بلغ 1,052,289 طلبًا، تم إنجاز 420,649 طلبًا منها بنسبة إنجاز 40%.
كما تم استخراج 1,037,740 طابعة تأمينية (برنت تأميني) للمواطنين، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على إنهاء تراكمات الفترة السابقة خلال شهر، على أن يتم بعدها تقديم جميع الخدمات خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
صرف 42 مليار جنيه معاشات عبر المنظومة الجديدة
أعلنت الهيئة أنه تم تنفيذ صرف معاشات شهر مايو 2026 بالكامل من خلال المنظومة الجديدة، بإجمالي تجاوز 42 مليار جنيه، في خطوة تعكس نجاح التشغيل الفعلي للنظام الرقمي الجديد في إدارة عمليات الصرف.
أهداف استراتيجية للتحول الرقمي
أكدت الهيئة أن مشروع التحول الرقمي يستهدف إحداث نقلة نوعية شاملة في إدارة منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، من خلال دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة، وتطبيق معايير الحوكمة وتبسيط الإجراءات.
كما يهدف المشروع إلى تحييد العنصر البشري في بعض مراحل العمل، وتعزيز الشمول المالي، وإحكام الرقابة على النظام لمنع أي محاولات للتحايل أو الانحرافات.
مستقبل رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي
اختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أن التحول الرقمي سيسهم في إتاحة بيانات دقيقة وموثوقة تدعم متخذي القرار على مستوى الدولة، إلى جانب التوسع التدريجي في الخدمات الرقمية، تمهيدًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية مستقبلًا
نوصى بقرأة :
أسعار الذهب اليوم الثلاثاء في محلات الصاغة .. استقرار حذر وترقب عالميأصدرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بيانًا رسميًا، ردًا على ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام بشأن وجود تعطل في منظومة التأمينات، موضحة أن ما يحدث يأتي في إطار انتقال شامل نحو منظومة رقمية جديدة تهدف لتطوير الخدمة وليس توقفها.
نظام قديم متقادم منذ أكثر من 40 عامًا
أوضحت الهيئة أن النظام القديم كان يعتمد على نظامين معلوماتيين منفصلين لصندوقي المعاشات (الحكومي – القطاع العام والخاص)، وقد مر على إنشائهما أكثر من 40 عامًا دون تحديثات جذرية، مما أدى إلى تقادم البنية التقنية وعدم ملاءمتها لمتطلبات التطوير الحديثة.
وأضافت أن نقص الكوادر الفنية القادرة على التعامل مع هذه الأنظمة القديمة جعل استمرارها غير ممكن في المستقبل القريب، وهو ما استدعى التحول الكامل إلى نظام رقمي حديث.
إطلاق منظومة التحول الرقمي الجديدة
أكدت الهيئة أنه تم إطلاق منظومة التحول الرقمي اعتبارًا من 24/2/2026، حيث تم تهجير البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة بيانات موحدة حتى 28/3/2026، ثم بدء التشغيل الفعلي للمنظومة في 29/3/2026، بعد فترة تشغيل تجريبي استمرت عامًا ونصف، تم خلالها تدريب أكثر من 14600 موظف.
انتظام تدريجي بعد فترة تشغيل أولية
أشارت الهيئة إلى أن أول أسبوعين من تشغيل المنظومة شهدا استمرار تقديم الخدمات دون توقف، رغم وجود بطء نسبي في الأداء أدى إلى تكدس بالمكاتب.
وأضافت أنه تم تحليل المشكلات منذ اليوم الأول، ووضع حلول فنية عاجلة، وبحلول 23/4/2026 بدأ انتظام العمل بالسرعات المطلوبة تدريجيًا داخل المنظومة الجديدة.
أكثر من مليون طلب وخدمات رقمية واسعة
كشفت الهيئة أن عدد الطلبات التي تم استلامها عبر منظومة التحول الرقمي الجديدة خلال الفترة من 24/2/2026 وحتى الآن بلغ 1,052,289 طلبًا، تم إنجاز 420,649 طلبًا منها بنسبة إنجاز 40%.
كما تم استخراج 1,037,740 طابعة تأمينية (برنت تأميني) للمواطنين، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على إنهاء تراكمات الفترة السابقة خلال شهر، على أن يتم بعدها تقديم جميع الخدمات خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
صرف 42 مليار جنيه معاشات عبر المنظومة الجديدة
أعلنت الهيئة أنه تم تنفيذ صرف معاشات شهر مايو 2026 بالكامل من خلال المنظومة الجديدة، بإجمالي تجاوز 42 مليار جنيه، في خطوة تعكس نجاح التشغيل الفعلي للنظام الرقمي الجديد في إدارة عمليات الصرف.
أهداف استراتيجية للتحول الرقمي
أكدت الهيئة أن مشروع التحول الرقمي يستهدف إحداث نقلة نوعية شاملة في إدارة منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، من خلال دمج الصندوقين وإنشاء قاعدة بيانات موحدة، وتطبيق معايير الحوكمة وتبسيط الإجراءات.
كما يهدف المشروع إلى تحييد العنصر البشري في بعض مراحل العمل، وتعزيز الشمول المالي، وإحكام الرقابة على النظام لمنع أي محاولات للتحايل أو الانحرافات.
مستقبل رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي
اختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أن التحول الرقمي سيسهم في إتاحة بيانات دقيقة وموثوقة تدعم متخذي القرار على مستوى الدولة، إلى جانب التوسع التدريجي في الخدمات الرقمية، تمهيدًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية مستقبلًا
نوصى بقرأة :
