الدكتورة جاكلين عازر أجرت جولة ميدانية موسعة داخل مدينة دمنهور، لمتابعة سير العمل بعدد من القطاعات الخدمية، والاطلاع على احتياجات المواطنين على أرض الواقع، وذلك في إطار حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة الفورية لشكاواهم.
رئيس وزراء سنغافورة يتعهد بدعم المواطنين وسط أزمة الشرق الأوس...
جولة ميدانية في دمنهور لمتابعة الخدمات
شملت جولة محافظ البحيرة المرور على عدد من المواقع الخدمية داخل مدينة دمنهور، بهدف تقييم مستوى الأداء التنفيذي، ورصد أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تذليلها بشكل فوري.
وأكدت المحافظ خلال الجولة أن المتابعة الميدانية تمثل أداة رئيسية لقياس كفاءة العمل داخل القطاعات المختلفة، والتأكد من وصول الخدمات بالشكل المطلوب إلى المواطنين.
لقاء المواطنين والاستماع إلى الشكاوى
وخلال الجولة، التقت محافظ البحيرة بعدد من المواطنين، حيث استمعت بشكل مباشر إلى مطالبهم وشكاواهم، مؤكدة حرص المحافظة الكامل على التعامل الجاد والفوري مع جميع الشكاوى، والعمل على دراستها بدقة وشفافية.
وشددت على أن الهدف الأساسي هو إيجاد حلول عملية وسريعة تسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم في مختلف المراكز والمدن.
توجيهات عاجلة بحل المشكلات وتنفيذ الشكاوى
وجهت الدكتورة جاكلين عازر بسرعة فحص جميع الشكاوى التي تم عرضها خلال الجولة، مع تكليف الجهات التنفيذية المختصة بالتنسيق الفوري فيما بينها، والتعامل العاجل مع تلك المشكلات.
وأكدت ضرورة المتابعة المستمرة لمعدلات التنفيذ، والتأكد من إزالة أسباب الشكاوى بشكل نهائي، بما يضمن تحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن على أرض الواقع.
الجولات الميدانية أداة لتقييم الأداء التنفيذي
أكدت محافظ البحيرة أن الجولات الميدانية تمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء التنفيذي داخل المحافظة، مشيرة إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يساهم في رصد الاحتياجات الحقيقية على أرض الواقع.
وأضافت أن هذا النهج يعزز من كفاءة العمل الحكومي، ويساعد على بناء منظومة أكثر استجابة وفاعلية في التعامل مع مختلف التحديات.
التزام بتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الأداء
شددت محافظ البحيرة على أهمية التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، ودراستها بدقة وشفافية، واتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة حيالها، بما يعزز ثقة المواطن في الأجهزة التنفيذية.
وأكدت أن محافظة البحيرة مستمرة في تنفيذ خطط تطوير الخدمات، بما يحقق أهداف الدولة في تحسين جودة الحياة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
