تحرك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة أسيوط للتعامل مع استغاثة شاب وجد نفسه بلا مأوى عقب خلافات أسرية انتهت بطرده من منزل الأسرة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، لتقييم أوضاعه وتوفير أوجه الرعاية التي يحتاج إليها.
وكشفت معاينة الفريق أن الشاب يعاني إعاقة حركية ومشكلات صحية ترتبت على تعرضه لحادث سير، فضلًا عن ظروف اجتماعية صعبة حالت دون حصوله على الرعاية والدعم اللازمين.
التدخل السريع.. فحوصات طبية وتنسيق مع الأسرة
وبدأ الفريق التعامل مع الحالة بنقل الشاب إلى مستشفى أسيوط العام لإجراء الكشف الطبي والفحوصات اللازمة، وتحديد وضعه الصحي واحتياجاته العلاجية.
وبالتوازي مع ذلك، تواصل أعضاء الفريق مع شقيق الشاب، وتمكنوا من التنسيق معه لتسلُّم الحالة ومرافقته خلال إجراءات تلقي الرعاية. كما اصطحب الفريق الشاب إلى مستشفى الصحة النفسية، حيث استقبله القسم المختص لبدء تقديم الخدمات الطبية اللازمة، بحضور شقيقه.
التضامن: استمرار الاستجابة لبلاغات بلا مأوى
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن هذا التحرك يأتي ضمن جهود فرق التدخل السريع للاستجابة للبلاغات الإنسانية، والتنسيق مع الجهات المعنية وأسر الحالات، لضمان وصول الأشخاص الذين يواجهون أوضاعًا صحية أو اجتماعية صعبة إلى الخدمات المناسبة، وعدم بقائهم دون رعاية أو مساندة.
وأشارت الوزارة إلى استمرار الفرق في متابعة الاستغاثات والتدخل لحماية الحالات المعرضة للخطر، وتوفير الدعم اللازم لها بالتعاون مع المؤسسات والجهات المختصة.
أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى
وحددت وزارة التضامن الاجتماعي قنوات التواصل للإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، من خلال الوسائل التالية:
- واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753.
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
- خط «أبناء مصر»: 19828.
