نجح مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية، والذي يضم «حج القرعة، وحج الجمعيات الأهلية، والحج السياحي»، في الفوز بالدرع الفضي ضمن جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، التي تنظمها وزارة الحج والعمرة السعودية، وذلك في فئة مكاتب شئون الحج.
ويأتي هذا التكريم تقديرًا لما قدمته البعثات المصرية الثلاث من خدمات متميزة أسهمت في تيسير أداء مناسك الحج، وتحسين تجربة الحجاج، بما يحقق أعلى مستويات الرضا والجودة في الخدمات المقدمة.
مشاركة وزارة التضامن الاجتماعي وتنظيم موسم الحج
شاركت وزارة التضامن الاجتماعي المصرية، ممثلة في المؤسسة القومية لتيسير الحج، في هذا الإنجاز من خلال تنظيم موسم الحج لهذا العام لـ 12 ألفًا و475 حاجًا وحاجة من إجمالي حجاج مصر، عبر ثلاثة برامج مختلفة تم تنفيذها خلال الموسم.
وقد نجحت المؤسسة في تقديم مستوى متميز من الخدمات، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين جودة الأداء وتسهيل رحلة الحجاج منذ البداية وحتى العودة.
إشادة بالتنسيق بين البعثات المصرية والسعودية
وأعرب أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي ورئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية، عن تقديره لتحقيق مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية هذا المركز المتقدم بين البعثات المشاركة في موسم الحج.
وأوضح أن هذا الإنجاز جاء نتيجة إعداد وتنظيم جيد للموسم، إلى جانب التنسيق المستمر بين البعثات المصرية الثلاث، وكذلك التعاون مع الأشقاء في المملكة العربية السعودية، الذين عملوا على تيسير جميع الإجراءات لخدمة الحجاج.
وأكد أن هذا التعاون المثمر تُوج بالحصول على هذا المركز المتميز في جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن.
إعداد مبكر وتحسين مستمر للخدمات
وأشار رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي، بقيادة الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تعمل على الإعداد المبكر لموسم الحج، إلى جانب تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في المشاعر المقدسة بشكل مستمر.
وأوضح أن هذا التطوير ينعكس إيجابًا على حجاج الجمعيات الأهلية، ويعزز من الثقة الكبيرة التي تحظى بها البعثة بين مختلف بعثات الحج.
كما شدد على أن جميع أفراد البعثة من مشرفين ومشرفات ووعاظ وواعظات يعملون بروح الفريق الواحد بهدف تيسير أداء المناسك على الحجاج وعودتهم إلى أرض الوطن بسلام.
برامج متعددة وتنسيق شامل خلال الموسم
وأكد عبد الموجود أن الوزارة نظمت هذا الموسم ثلاثة برامج حج مختلفة ومتميزة، مع متابعة دقيقة وتنسيق كامل بين البعثات المصرية المختلفة والجانب السعودي، بما يضمن تقديم خدمات متكاملة على أعلى مستوى.
كما أوضح أن تحقيق هذا المركز المرموق يزيد من حجم المسؤولية على الوزارة للاستمرار في تطوير الخدمات والحفاظ على مستوى الجودة والثقة التي يوليها الحجاج للمؤسسة.
شكر وتقدير لجهود بعثات الحج المصرية
وتوجه رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية بخالص الشكر والتقدير إلى اللواء أحمد عيدة، مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية، ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، ورئيس بعثة الحج الرسمية، على جهوده الكبيرة في قيادة بعثة الحج الرسمية.
كما أشاد بالتنسيق والتعاون بين جميع البعثات المصرية، التي عملت جميعها لهدف واحد وهو تيسير أداء المناسك للحجاج المصريين بكل سهولة ويسر.
ووجه كذلك الشكر إلى سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، على جهودها في التنسيق والتعاون بين البعثات الثلاث.
جائزة «لبيتم» وأهدافها
تُنظم وزارة الحج والعمرة السعودية جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن بهدف تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات، ورفع جودة الأداء، وتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.
وتضم الجائزة 12 فئة مختلفة، من بينها فئة مكاتب شئون الحج، والتي شهدت تتويج مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية بالدرع الفضي هذا العام.
تراجع أسعار النفط الأمريكي 5% مع اقتراب اتفاق واشنطن وطهران
الحكومة تؤكد مواصلة الاستثمار في التعليم لتحسين نواتج التعلم...
