أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن التصوير داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية ممنوع دون الحصول على إذن مسبق، وذلك وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة للعمل، مشددة في الوقت نفسه على التزامها الكامل بحسن معاملة المواطنين والحفاظ على حقوقهم وكرامتهم.
التحقيق في الواقعة المتداولة فور رصدها
وأوضحت الهيئة أنه في ضوء الواقعة التي تم تداولها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، جرى رصد الواقعة فور نشرها، وإحالتها إلى التحقيق للوقوف على جميع ملابساتها وتحديد المسؤوليات بشأنها.
إجراءات تأديبية بحق الموظفين المسؤولين
وأشارت الهيئة إلى أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ وفقًا لحجم مسؤوليته، بما يؤكد عدم التهاون مع أي مخالفة لتعليمات العمل أو قواعد التعامل مع الجمهور.
التأمينات تشدد على ضوابط التصوير داخل المقرات
كما أكدت الهيئة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي عمليات تصوير تتم داخل مقارها دون إذن مسبق، وفقًا للقواعد والضوابط المعمول بها، بما يضمن انتظام سير العمل ويحافظ على حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
لا تهاون مع الإساءة للمواطنين أو المساس بكرامتهم
وشددت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أنها لم ولن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو أي تصرف يمس كرامتهم، مؤكدة أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم.
التأمينات: الانضباط هدف أساسي داخل جميع المقرات
وأوضحت الهيئة أن الإجراءات المتخذة تأتي في إطار الحرص على تحقيق الانضباط داخل مقارها، وضمان الالتزام بالقواعد المنظمة، وحماية حقوق وكرامة المواطنين والعاملين، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للجمهور.
خدمات التأمينات للمواطنين باحترام ويسر
وأكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حرصها على استمرار تقديم خدماتها للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني
التأمينات تؤكد الالتزام بتطوير مستوى الخدمات
واختتمت الهيئة تأكيدها أن الالتزام بحسن معاملة الجمهور يمثل أحد الأسس الرئيسية للعمل داخل مقار التأمينات الاجتماعية، مع استمرار العمل على توفير الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر.
و أكدت أن تطبيق القواعد المنظمة ومحاسبة المخالفين يأتيان في إطار الحرص على الارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية، وتعزيز ثقة المواطنين في منظومة التأمين الاجتماعي، بما يحافظ على حقوقهم وكرامتهم ويضمن انتظام سير العمل
