ضبط جهاز حماية المستهلك نحو 2231 منتجًا كهربائيًا مجهول المصدر داخل أحد المحال التجارية بمنطقة التجمع الخامس في القاهرة الجديدة، بعد ثبوت حمل عدد من اللمبات والكشافات والأدوات الكهربائية بيانات فنية مضللة وبطاقات كفاءة طاقة مزورة، إلى جانب استخدام أسماء وعلامات تجارية شهيرة على بعض المنتجات بما قد يوهم المستهلكين بأنها منتجات أصلية.
وجاءت الواقعة خلال حملة رقابية مفاجئة نفذتها الإدارة العامة لضبط الأسواق بجهاز حماية المستهلك، استهدفت أحد المحال المتخصصة في تجارة الأدوات والمستلزمات الكهربائية، في إطار تكثيف الرقابة على الأسواق والتصدي للممارسات التي من شأنها تضليل المستهلك أو التأثير على قراره الشرائي.
ضبط 2231 منتجًا كهربائيًا مجهول المصدر
وأسفرت الحملة عن التحفظ على نحو 2231 منتجًا كهربائيًا معدًا للتداول والبيع، شملت لمبات وكشافات وأدوات كهربائية مجهولة المصدر، تبين أن بعضها يحمل بيانات فنية وقدرات كهربائية مدونة على غير الحقيقة.
كما رصدت الحملة استخدام أسماء وعلامات تجارية شهيرة على عدد من المنتجات، بما من شأنه إيهام المستهلك بمصدرها أو الجهة المنتجة لها، فضلًا عن وجود بطاقات كفاءة طاقة مزورة تتضمن بيانات وقدرات كهربائية غير مطابقة للواقع.
وتبين كذلك تداول هذه المنتجات دون الحصول على التصريح اللازم من الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة، بالمخالفة للاشتراطات والضوابط المنظمة لتداول المنتجات الكهربائية.
بيانات كفاءة الطاقة تحت رقابة جهاز حماية المستهلك
وتبرز أهمية المخالفة في أن بيانات كفاءة الطاقة تمثل عنصرًا أساسيًا يعتمد عليه المستهلك عند اختيار المنتجات الكهربائية، خاصة فيما يتعلق بقدرة المنتج واستهلاكه للطاقة، وبالتالي فإن تقديم بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى اتخاذ قرار شراء بناءً على معلومات غير دقيقة.
كما أن تداول لمبات وكشافات مجهولة المصدر أو غير مطابقة للمواصفات قد يؤثر على كفاءة التشغيل وعمر المنتج، فضلًا عن احتمالات تعرض المستهلك لأعطال كهربائية نتيجة استخدام منتجات لا تتوافر بشأنها البيانات والمواصفات الصحيحة.
ولا تتوقف آثار هذه الممارسات عند المستهلك فقط، إذ يمتد تأثيرها إلى السوق والكيانات الاقتصادية التي تعمل بصورة قانونية، خاصة مع استخدام علامات تجارية شهيرة بصورة غير مشروعة، بما قد يخلق ميزة غير عادلة للمنتجات المخالفة على حساب الشركات والأنشطة التجارية الملتزمة بالقواعد المنظمة.
إبراهيم السجيني: البيانات الصحيحة حق أساسي للمستهلك
وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن التعامل مع مخالفات بطاقات كفاءة الطاقة يأتي في إطار حماية حق المستهلك في الحصول على معلومات صحيحة ودقيقة تمكنه من اتخاذ قرار الشراء على أساس سليم.
وأوضح أن التلاعب في البيانات الفنية أو تقديم معلومات غير حقيقية بشأن قدرة المنتج وكفاءته لا يمثل مخالفة شكلية، وإنما يعد إخلالًا بالاشتراطات المنظمة لتداول المنتجات، وقد يترتب عليه تحميل المستهلك تكلفة تشغيلية لا تتوافق مع البيانات المعلنة على المنتج.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن الالتزام ببيانات كفاءة الطاقة الصحيحة يعد أحد عناصر انضباط سوق المنتجات الكهربائية، لما يرتبط به من تأثير مباشر على قدرة المستهلك على المفاضلة بين المنتجات وفقًا لاستهلاكها الفعلي للطاقة.
إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك
إحالة الواقعة إلى النيابة العامة
وشدد السجيني على أن الجهاز يتعامل مع تداول المنتجات مجهولة المصدر أو غير المطابقة للمواصفات أو التي تحمل بيانات مضللة وفقًا للإجراءات القانونية المقررة، مؤكدًا عدم السماح باستغلال الأسواق لتحقيق مزايا غير مشروعة على حساب المستهلكين أو الكيانات الاقتصادية الملتزمة بالقانون.
وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة، مع إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ شؤونها، وذلك بعد التحفظ على المنتجات المخالفة المعدة للتداول، في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون حقوق المستهلكين والحفاظ على قواعد المنافسة المشروعة
