في استجابة إنسانية عاجلة، تحرك فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة بورسعيد ليلًا لإنقاذ سيدة مسنة تبلغ من العمر 78 عامًا، بعد العثور عليها في مكان غير ملائم للإقامة بمنطقة عمر بن الخطاب بحي الزهور، في ظل ظروف معيشية وأسرية صعبة وحالة نفسية متدهورة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.
وجاء التحرك عقب تلقي بلاغ بشأن السيدة، حيث انتقل فريق التدخل السريع للتعامل مع الحالة ميدانيًا، والاستماع إليها والوقوف على ملابسات وجودها دون مأوى آمن، وتحديد احتياجاتها العاجلة من الحماية والرعاية الاجتماعية والطبية.
نوصى بقرأة :
التضامن الاجتماعي تضخ 13 مليار جنيه لتمكين مليوني أسرة وتأهيل الشباب لسوق العمل في مصر
تنازلت عن شقتها لقريبها وتعرضت للاعتداء
وخلال دراسة الحالة، أفادت السيدة بأنها أرملة وليس لديها أبناء، وأنها تولت تربية أحد أقاربها، قبل أن تتنازل له عن شقتها، لتجد نفسها لاحقًا مضطرة إلى مغادرتها.
وأضافت أنها تركت مسكنًا آخر كانت تقيم فيه برفقته، خوفًا من تعرضها للاعتداء، مشيرة إلى أنها تعرضت للضرب صباح يوم تقديم البلاغ، فضلًا عن تحملها خصمًا شهريًا من معاشها لسداد قيمة قرض حصلت عليه لصالح قريبها.
وكشفت إفادات السيدة عن ظروف إنسانية واجتماعية بالغة الصعوبة، استدعت التدخل الفوري لتوفير الحماية لها، وضمان عدم تعرضها لمزيد من المخاطر.
إيداع المسنة دار رعاية وإجراء فحوصات طبية عاجلة
وعلى الفور، نجح فريق التدخل السريع في توفير مأوى آمن للسيدة، حيث جرى استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، لتوفير الرعاية والحماية اللازمتين لها، كما اصطحبها الفريق إلى المستشفى لإجراء كشف طبي شامل وتقييم حالتها الصحية.
وأظهرت الفحوصات الطبية احتياج السيدة إلى ضبط معدلات السكر في الدم وضغط الدم، بما يستلزم المتابعة الطبية وتوفير الرعاية الصحية المناسبة لحالتها.
ولم يقتصر تدخل الفريق على توفير المأوى والرعاية الطبية، بل امتد إلى إجراء بحث ميداني لاستكمال دراسة الظروف الأسرية والاجتماعية المحيطة بالحالة، والتواصل مع شقيقة السيدة وابنتها للوقوف على حقيقة ما تعرضت له.
وأكدت شقيقة السيدة وابنتها صحة ما ذكرته بشأن تنازلها عن شقتها والقرض الذي حصلت عليه لصالح قريبها، بما دعم نتائج دراسة الحالة وملابسات تعرضها للظروف الصعبة.
متابعة مستمرة لضمان الحماية والرعاية
ويواصل فريق التدخل السريع متابعة حالة السيدة والتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان حصولها على أوجه الرعاية المناسبة، ومساندتها في مواجهة الظروف الإنسانية التي مرت بها، بما يحفظ كرامتها ويوفر لها حياة آمنة ومستقرة.
وتأتي هذه الاستجابة في إطار جهود وزارة التضامن الاجتماعي للتعامل الفوري مع البلاغات والاستغاثات الإنسانية، وحماية كبار السن والأطفال والفئات المعرضة للخطر، من خلال فرق التدخل السريع المنتشرة بالمحافظات، والعمل على توفير المأوى والرعاية الصحية والاجتماعية للحالات التي تستدعي التدخل العاجل.
أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى والانتهاكات بدور الرعاية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار استقبال البلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، من خلال قنوات التواصل المخصصة، لضمان سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات.
وحددت الوزارة رقم واتساب فريق التدخل السريع 01577786753، والخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، إلى جانب خط «أبناء مصر» 19828، لتلقي البلاغات والاستغاثات والتعامل معها وفق طبيعة كل حالة
نوصى بقرأة :
